De acuerdo con The Guardian, algunos empleados de Google se encuentran en la situación de trabajadores subcontratados, obteniendo bajos salarios. Los empleados en cuestión están vinculados al funcionamiento de Google Assistant, en el que son responsables de la producción de enormes conjuntos de datos.
Según un trabajador citado por el diario británico, que mantuvo el anonimato por no estar autorizado a hablar con la prensa, "la inteligencia artificial no es tan artificial; son seres humanos que han hecho todo el trabajo ". Este empleado trabaja en Pygmalion, el equipo responsable de producir conjuntos de datos lingüísticos que hacen que el Assistant funcione. La mayoría de sus colegas son trabajadores temporales subcontratados, que durante años han sido presionados para trabajar horas extra y no pagadas, de acuerdo con el Guardian que refiere el testimonio de siete antiguos y actuales miembros del equipo.
Estos funcionarios alegan que el trabajo no remunerado era un síntoma de la cultura laboral puesta en práctica por el ejecutivo que fundó el Pygmalion, que iba a ser despedido por Google en marzo, tras una investigación interna.
En cualquier caso, afirman, Google tiene más de 100 mil trabajadores a condición de temporales o prestadores de servicios, que son responsables de la recogida o creación de datos necesarios para el funcionamiento de gran parte de la tecnología del gigante estadounidense. Guardian cita como ejemplo a los conductores que capturan fotos a Street View de Google Maps, los moderadores de contenido que entrenan a los filtros de YouTube para recoger material prohibido o los empleados que cargan contenido para las bibliotecas de Google Books.
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